Você sabe o que fazer para acalmar uma vítima em situações de emergências? O dia a dia em ambientes de trabalho pode ser inusitado, acidentes podem acontecer a qualquer momento, e a reação tomada pelas pessoas ao redor e também pela vítima pode ser a diferença entre uma vida salva e uma tragédia.
Como Acalmar Vítimas em Emergências
Ao sofrer algum acidente, uma vítima pode ter inúmeras reações: desde entrar em choque e não conseguir se mover, até mesmo entrar em desespero e se mover demais, causando ainda mais danos a ela. Por este motivo, é necessário que a pessoa presente no local que está realizando os primeiros socorros siga alguns passos para estabilizar o estado psicológico da vítima. Algumas ações eficientes podem ser:
- Manter a vítima consciente, fazendo algumas perguntas básicas, como nome ou idade;
- Ouvir a vítima, sem pressioná-la a falar;
- Oferecer apoio emocional; e
- Explicar a situação, atenuando as preocupações da vítima.
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Referências
1 – Urbint. How To Stay Calm and Focused During a Safety Emergency.
2 – CNN Brasil. Veja Dicas para Manter a Calma em Situações de Alto Estresse e Emergência. 22 Fev. 2025.
3 – UCS. Resiliência em Situações Emergências e Desastres.
4 – Extra Globo. Primeiros Socorros: Dicas de Como Agir em Acidentes com Vítimas. 19 Ago. 2013.
5 – Vetor Editora. As Possibilidades da Psicologia em Emergências e Desastres. Mar. 2025.
